Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 18111w. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan. Cụ thể:

• Tên đăng nhập và mật khẩu là tài sản riêng của người dùng. 18111w không có nghĩa vụ cung cấp hoặc khôi phục mật khẩu nếu người dùng không thực hiện đúng quy trình xác minh danh tính.
• Người dùng không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 18111w qua email: [email protected].
• 18111w có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Bảo mật thông tin

18111w áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của người dùng trên máy chủ của mình. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 18111w.

7 Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi

18111w cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, quà tặng sinh nhật và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Các điều kiện chung áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có quy định vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút phần thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• 18111w có quyền hủy phần thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng các chiến lược cược nhằm vô hiệu hóa rủi ro (bonus abuse).
• Thời hạn hiệu lực của mỗi khuyến mãi được quy định rõ trong điều khoản riêng của chương trình đó. Phần thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 18111w bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

10 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp người dùng có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 18111w, quy trình xử lý như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 18111w qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
• Bước 2 – Xem xét và phản hồi: 18111w cam kết xem xét mọi khiếu nại nghiêm túc và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị 18111w sau khi xem xét toàn diện có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có căn cứ rõ ràng về sai sót kỹ thuật.

11 Giới hạn trách nhiệm của 18111w

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18111w không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 18111w.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 18111w.

12 Thay đổi điều khoản

18111w bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trên trang chủ và/hoặc qua email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Cho phép người dùng thời gian hợp lý (ít nhất 7 ngày) để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18111w sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.